Verzendbeleid – Elementsofficial

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via Elementsofficial.

Verwerking en levertijd

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De geschatte verzendtijd binnen Nederland bedraagt 1-2 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt en verzonden.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, kunnen vanaf de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder kan de bezorging langer duren dan gebruikelijk.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95.

Bij een bestelbedrag van €50 of meer is de verzending binnen Nederland gratis.

De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Track & Trace

Wanneer jouw bestelling is verzonden en er een Track & Trace-code beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail.

Het kan enige tijd duren voordat de Track & Trace-informatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Verkeerd adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service_elements@hotmail.com.

Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het afleveradres aan te passen. Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het adres nog kan worden gewijzigd.

Eventuele extra verzendkosten als gevolg van een foutief opgegeven adres kunnen voor rekening van de klant komen.

Bestelling niet ontvangen

Heb je jouw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de Track & Trace-informatie en vraag eventueel bij huisgenoten of buren of het pakket daar is bezorgd.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via service_elements@hotmail.com. Wij zullen de situatie onderzoeken en waar nodig contact opnemen met de vervoerder.

Beschadigde bestelling

Ontvang je een beschadigd pakket of beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service_elements@hotmail.com.

Stuur indien mogelijk foto's mee van het beschadigde product, de verpakking en het verzendlabel. Dit helpt ons om jouw melding zo snel mogelijk te behandelen.

Vertragingen

In uitzonderlijke situaties kan een levering vertraging oplopen, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen met:

Elementsofficial
Schanstraat 73
1531 CE Wormer
Nederland

E-mail: service_elements@hotmail.com
Telefoonnummer: 06 13092526
KvK-nummer: 85867756
Btw-identificatienummer: NL004165665B73